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Curso Especializado: CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL USUARIO

DESCRIPCIÓN DEL CURSO:

Ponente: Mgtr. Jesús Paiba Samamé

  • Especialista en comunicación organizacional y redacción administrativa.

Dirigido a:

Estudiantes de derecho, abogados y público en general.

Plataforma:

ZOOM (el link de la clase se enviará mediante el grupo de WhatsApp)

Sobre el certificado:

  • Válido para concursos públicos y privados.
  • Se emite al segundo día de realizada la última clase.
  • Certificado físico y digital con código único de validación y QR.

Certifican:

  • Ilustre Colegio de Abogados de Piura (ICAP)
  • Centro de Formación y Capacitación (CFOCAP)

Comunícate con un asesor de ventas a los números de WhatsApp: +51 954 309 818

Recojo o envío de certificados:

  • LIMA: 51 937 251 292
  • AYACUCHO: 51 941 296 303


Curso
Curso Especializado: CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL USUARIO
48 horas académicas
Inicia el 21 de Junio
Finaliza el 28 de Junio

US$9.34

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Plan de estudios

  • Módulo 1. CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL USUARIO
    • Sesión 1. Modelo de calidad de servicio a la ciudadanía.
    • Sesión 2. Protocolo de atención y atención de reclamos

Horario de clases